Leonard Feistel: Porsche Zentrum Wuppertal – automobile Leidenschaft und persönliche Begegnungen!

STILPUNKTE: Auch wenn sich der Stammsitz im schwäbischen Zuffenhausen befindet – was zeichnet den Standort Wuppertal innerhalb der Porsche Welt aus?

Leonard Feistel: Wir sind vielleicht nicht in Zuffenhausen, aber wir leben die Marke Porsche jeden Tag. Was uns in Wuppertal auszeichnet, ist die Nähe zu unseren Kunden und vor allem unser Team – der Premium-Service mit Persönlichkeit. Bei uns kennt man sich, man begegnet sich auf Augenhöhe, und jeder Einzelne trägt dazu bei, dass aus einem Besuch ein besonderes Erlebnis wird. Wir sind stolz darauf, ein familiäres Porsche Zentrum mit höchsten Ansprüchen zu sein.

STILPUNKTE: Welche Rolle spielt die Zugehörigkeit zur Unternehmensgruppe heute?

Leonard Feistel: Diese ist von enormer Wichtigkeit, denn sie gibt uns Stabilität, Know-how und die Möglichkeit, uns ständig weiterzuentwickeln. Dennoch behalten wir gleichzeitig unsere eigene Identität – von der Neuwagenberatung über die individuelle Fahrzeugbetreuung bis hin zum erstklassigen Kundenservice. Entscheidungen treffen wir nah am Kunden und nah an unseren Mitarbeitern. Diese Kombination aus starken Strukturen und persönlicher Unternehmenskultur ist für mich ein klarer Vorteil.

STILPUNKTE: Leidenschaft auf vier Reifen – weshalb ist Porsche weit mehr als nur ein Fahrzeug?

Leonard Feistel: Ein Porsche ist kein Auto, das man einfach von A nach B fährt. Dieser exklusive Sportwagen weckt Emotionen. Viele Kunden erfüllen sich mit einem Porsche einen Lebenstraum. Genau das macht die Marke so besonders. Es geht um Leidenschaft, Design, Performance und das Gefühl, Teil einer Gemeinschaft zu sein. Das spürt man bei der Auslieferung schon, wenn man das erste Mal den Schlüssel seines eigenen Porsches in die Hand nimmt.

STILPUNKTE: Was erwartet einen Kunden beim ersten Besuch im Porsche Zentrum Wuppertal?

Leonard Feistel: Ich wünsche mir, dass jeder Gast vom ersten Moment an merkt: Hier ist er willkommen. Natürlich beeindrucken unsere Fahrzeuge, die verschiedenen Porsche-Modelle und das Ambiente. Aber der eigentliche Wow-Effekt entsteht durch die Menschen. Freundlichkeit, echtes Interesse und ehrliche Beratung machen für mich den Unterschied und für unsere Besucher zu einem einmaligen Porsche-Erlebnis. Niemand soll das Gefühl haben, einfach nur ein Kunde zu sein. Man ist Gast des Hauses und wir teilen gemeinsam die Leidenschaft für die Marke Porsche.

STILPUNKTE: Wie schaffen Sie ein Erlebnis, das weit über den reinen Fahrzeugkauf hinausgeht?

Leonard Feistel: Indem wir Beziehungen aufbauen und nicht nur Fahrzeuge verkaufen, instandsetzen oder warten. Ob Taycan, Macan, Cayenne oder 911er – wir begleiten unsere Kunden oft über viele Jahre hinweg. Dabei geht es um Vertrauen. Wir hören zu, nehmen Wünsche ernst und sind auch nach der Fahrzeugübergabe da. Das ist für mich nachhaltige Kundenbindung.

STILPUNKTE: Einmal entflammt – was macht einen Porsche einfach unverwechselbar?

Leonard Feistel: Porsche schafft etwas, das nur wenige Marken schaffen: Man erkennt einen Porsche sofort – optisch, akustisch und vor allem emotional. Die Kombination aus Tradition und Innovation ist einzigartig. Wer einmal dieses Fahrgefühl und diesen Porsche-Spirit erlebt hat, versteht sehr schnell, warum Porsche so viele Menschen begeistert.

STILPUNKTE: Lieber die Klassiker oder neue Technologien – welche Entwicklungen beobachten Sie bei den Kundenwünschen?

Leonard Feistel: Ich glaube nicht, dass es ein Entweder-oder ist. Viele Kunden schätzen die Tradition der Marke und begeistern sich gleichzeitig für neue Technologien. Themen wie Elektromobilität oder digitale Funktionen werden immer wichtiger. Gleichzeitig bleibt die Faszination für klassische Modelle ungebrochen. Genau diese Vielfalt macht Porsche als Premium-Marke aus.

STILPUNKTE: Die Entscheidung ist nahe, das Wunschfahrzeug wird real – welche Rolle spielen hierbei Individualisierung und Sonderwünsche?

Leonard Feistel: Das ist ein absolut entscheidender Faktor, denn ein Porsche ist für viele etwas sehr Persönliches. Deshalb legen unsere Kunden großen Wert darauf, ihr Fahrzeug individuell zu gestalten. Ob Lackierung, Ausstattung oder besondere Details – wir begleiten diesen Prozess mit viel Leidenschaft. Am Ende soll jeder Kunde sagen können: Das ist genau mein Porsche, hier habe ich mich verwirklicht.

STILPUNKTE: „Adel verpflichtet“ – oder weshalb ist gerade im hochpreisigen Segment der Service so entscheidend?

Leonard Feistel: Weil Vertrauen hier genauso wichtig ist wie das Produkt selbst. Wer sich für einen Porsche entscheidet, erwartet zu Recht höchste Qualität – nicht nur beim Fahrzeug, sondern auch im Umgang miteinander. Für mich bedeutet guter Service Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und Erreichbarkeit. Wenn ein Problem entsteht, dann kümmern wir uns darum. Das ist unsere Porsche-Philosophie und vor allem für mich selbstverständlich.

STILPUNKTE: Welche Bedeutung haben in diesem Zusammenhang Porsche Clubs und Kundenevents?

Leonard Feistel: Diese haben eine sehr große Bedeutung – sie bringen Menschen zusammen, die dieselbe Leidenschaft teilen. In dieser Porsche-Welt entstehen Freundschaften, gemeinsame Erlebnisse und ein echtes Gemeinschaftsgefühl. Für uns sind solche Veranstaltungen die perfekte Gelegenheit, unsere Kunden persönlich kennenzulernen und Danke für ihr Vertrauen zu sagen.

STILPUNKTE: Wandel und Geschwindigkeit liegen nahe beieinander – welche Trends werden die Mobilität der Zukunft prägen?

Leonard Feistel: Die Mobilität wird nachhaltiger, digitaler und intelligenter. Gleichzeitig bin ich überzeugt, dass Emotionen auch in Zukunft eine große Rolle spielen werden. Menschen möchten nicht nur mobil sein, sondern auch Spaß und Emotionen damit verbinden. Porsche zeigt heute schon, dass sich Innovation und Fahrspaß nicht ausschließen.

STILPUNKTE: Und welche Wege wird das Porsche Zentrum Wuppertal künftig beschreiten?

Leonard Feistel: Wir wollen weiter wachsen – aber nicht um jeden Preis. Mir ist wichtig, dass wir unsere Werte dabei nie verlieren. Ein starkes Team, ehrlicher Umgang miteinander und Loyalität sind für mich die Grundlage für langfristigen Erfolg. Wenn unsere Mitarbeiter gerne zur Arbeit kommen und unsere Kunden das spüren, dann machen wir vieles richtig. Genau diesen Weg werden wir konsequent weitergehen.

Ihre Porsche Erlebniswelt in Wuppertal!

Häufig gestellte Fragen