Benedictus Lingens: Sauna nach Maß - der Ort wo, Entspannung beginnt

STILPUNKTE: Herr Lingens, Saunen sind ein sehr persönlicher Bereich. Welche Erfahrungen machen Sie bei Ihren Kunden?

Benedictus Lingens: Unsere Kunden kommen nicht wegen eines Produktes zu uns, sondern wegen eines Gefühls. Das zeigt sich immer wieder, wenn wir als Saunahersteller in die Beratung gehen. Sie wollen einen Ort, der zu ihrem Leben passt. Kunden, die bei uns eine Sauna bauen lassen, erzählen uns, was sie sich wünschen. Auf einer ganz persönlichen Ebene. Denn hinter jeder gebauten Sauna steckt eine persönliche Geschichte. Unsere Kunden sagen uns: 'Hier soll mein Rückzugsort entstehen. Hier möchte ich Ruhe finden'. Für uns und unsere Kunden ist es elementar, diesen Wunsch in die gesamte Sauna-Planung einfließen zu lassen. Es ist die Individualität, die darüber entscheidet, ob die Sauna letztlich das Gefühl transportiert, das unsere Kunden sich wünschen.

STILPUNKTE: Und wie erfolgt eine Sauna Planung bei Ihnen?

Benedictus Lingens: Jede Sauna entsteht neu bei uns. Es gibt keine Blaupause. Wir hören zu und stellen Fragen. Wir wollen verstehen, wie unsere Kunden leben und wie sich die Sauna und vor allem die Wärme darin anfühlen soll. Und wir schauen uns die Gegebenheiten vor Ort an: Wie sieht der Raum aus, in dem die Innensauna entstehen soll? Oder wie lässt sich eine Gartensauna für das gewünschte Gefühl perfekt in das eigene Grün integrieren? Welche Wünsche haben unsere Kunden an die Architektur, die Sauna-Innenausstattung, das Naturholz? Materialien, Licht, Proportionen und Details entstehen in unserer Sauna-Beratung immer im Dialog. Und das sowohl für private Sauna-Liebhaber als auch für gewerbliche Kunden, die etwa einen kompletten Wellnessbereich umsetzen wollen.

STILPUNKTE: Mit Passion für die Sauna Maßanfertigung zum perfekten Wohlfühlmoment also...

Benedictus Lingens: In jedem Fall. Mit Leidenschaft und mit fachlicher Expertise. Unser Fokus liegt auf der konsequenten Ausrichtung auf die Sauna nach Maß. Dabei fertigen wir mit hohem handwerklichem Anspruch und großer Nähe zum Material. Holz ist für uns kein reiner Werkstoff. Wir spüren Holz in allen Facetten, wie es auf Licht und Wärme reagiert zum Beispiel. Unsere Tischlerinnen und Tischler, Zimmerleute, Fachplaner und Zeichner arbeiten Hand in Hand mit Blick für Material und ästhetisches Design. Zu unseren Spezialitäten gehören etwa schwebende Saunabänke, großzügige Glasfronten und durchdachte Beleuchtungskonzepte. Und das für jede Saunavariante.

STILPUNKTE: Inzwischen haben Sie 20.000 Saunen errichtet. Stellt sich dann nicht so etwas wie Routine ein?

Benedictus Lingens: Es ist ein Meilenstein. Aber es ist keine Routine, sondern es ist Erfahrung. Wenn wir heute auf diese Zahl schauen, sehen wir keine Projekte oder Stückzahlen, sondern Menschen, Familien, Bauherren, Gastgeber. Und wir erinnern uns an Gespräche, Planungen, Ideen. Viele Kunden begleiten corso über Jahre hinweg. Aus einer ersten Sauna entsteht später ein Umbau, eine Erweiterung oder ein neues Projekt an einem anderen Ort. Wir begeistern unsere Kunden nicht dadruch, dass wir Saunen verkaufen, sondern weil wir zuhören, verstehen und umsetzen.

STILPUNKTE: Ein Meilenstein also, der motiviert...

Benedictus Lingens: Richtig. Der Meilenstein zeigt uns, dass unser Weg der richtig ist. Entscheidend ist aber, dass wir uns das Vertrauen unserer Kunden jeden Tag neu verdienen. Der Anspruch bleibt unverändert. Denn wenn wir eines gelernt haben, dann, dass es am Ende nicht um Zahlen geht, sondern um Vertrauen und Geschichten, die daraus entstanden sind. Und es geht um Leidenschaft – diese Mischung aus Vorfreude und Verantwortung. Das leichte Kribbeln, ob dem Kunden am Ende wirklich alles so gefällt, wie wir es gemeinsam geplant haben. Das ist dieser Moment der Gänsehaut, den man nicht verlieren darf. Wir haben ihn nicht verloren. Deshalb bauen wir weiter.