Petra Sarke: Im Eventservice sind Vertrauen und Teamgeist elementar für eine erfolgreiche Live-Produktion

STILPUNKTE: Frau Sarke, sie führen seit zehn Jahren Ihr eigenes Unternehmen im Eventservice. Warum ist der Zusammenhalt im Team so wichtig?

Petra Sarke: Sie müssen sich vorstellen: Bei einem Live-Event wie einem großen Konzert oder einem Festival gibt es zahlreiche Gewerke, die aufeinandertreffen und Hand in Hand arbeiten müssen, damit die Veranstaltung reibungslos abläuft. Wir reden hier von mindestens 20 verschiedenen Rollen - vom Produktionsmanager des Veranstalters, dem Local, über den Produktionsmanager der Band, der Security, den Stagehands, Runnern, der Showcrew und vielen mehr. Im Eventservice haben wir alleine, je nach Größe der Veranstaltung, 130 Teammitglieder vor Ort. Insgesamt kommt man mit allen Gewerken schnell auf ein Backstage Team von bis zu 300 Menschen. Und allen haben verschiedene Charaktere, Nationalitäten, Gefühlsstrukturen. Trotzdem müssen alle perfekt zusammenarbeiten können, damit vor der Bühne nichts von den Abläufen und der Hektik hinter der Bühne zu merken ist. Daher ist der Zusammenhalt im Team für die Teamarbeit so elementar.

STILPUNKTE: Und wie kann ich mir eine optimale Teamarbeit bei Events vorstellen?

Petra Sarke: Im Team sollte, egal ob beim Backstage Support, bei Montagen im Aufbau und Abbau oder beim technischen Support, jedes Gewerk ineinandergreifen. Wie Zahnräder. Loyalität und Vertrauen sind dabei sowohl innerhalb meines Teams im Eventservice als auch gegenüber den anderen Gewerken des Veranstalters und der Band unabdingbar. Zwischen allen Teammitgliedern muss ein respektvoller Umgang herrschen. Aber auch Menschlichkeit und ein freundlicher Ton sind wichtig - und das über alle Rollen hinweg. Das schließt mich als Chefin meines Teams ebenso ein, wie die beiden Nonworkings, die das Team von 130 Mitgliedern organisieren, und die einzelnen Heads der Kleinteams. Egal, ob Führungskraft oder nicht: Es ist alles ein Geben und Nehmen und die Menschlichkeit darf auch in all der Hektik einer Live-Produktion nicht verloren gehen.

STILPUNKTE: Die Hektik macht diesen Anspruch allerdings sicherlich nicht leichter umzusetzen...

Petra Sake: Natürlich nicht. Wir haben beim Aufbau und auch Abbau in der Live-Produktion in der Regel einen halben Tag Zeit, um alles vorzubereiten und zu checken. Ein Ausdiskutieren bei Problemen oder offene sowie unterschwellige Konflikte dürfen unsere Arbeit daher nicht tangieren, können aber selbstverständlich dennoch vorkommen. Und dann ist es an den Führungskräften und an mir als Chefin, direkt einzuschreiten. Sonst leidet die Teamdynamik. Sowohl die Führungskräfte als auch ich müssen dann Grenzen setzen und notwendigerweise auch einmal unbequem sein. Aber auch dann gilt: Der Respekt bleibt gewahrt. Wir sind alle Menschen. Und das dürfen wir auch in solchen Situationen nie vergessen. Dieses Verständnis ist ebenso zentral für einen guten Teamzusammenhalt.

STILPUNKTE: Sie sprechen Ihre Rolle als Chefin an - was ist für Sie wichtig im Aufbau Ihres Event-Team und in der Zusammenarbeit?

Petra Sarke: Zuerst ist es für mich entscheidend, dass ich meine Teammitglieder kenne. Bevor ich jemanden ins Team für die Showcrew und anderen Rollen hole, schaue ich mir die Menschen genau an. Wie verhalten sie sich gegenüber anderen? Wie arbeiten sie? Welche Einstellung haben sie? Die Menschenkenntnis ist bei der Personalauswahl von enormer Bedeutung. Und mit mehr als 25 Jahren Erfahrung im Eventservice verlasse ich mich auf meine Intuition. Gleichzeitig ist es für die Zusammenarbeit unerlässlich, Potenziale bei meinen Mitarbeitenden zu erkennen. Chancen zu geben ist genauso zentral wie Grenzen zu setzen. Als Chefin ist es für mich zudem selbstverständlich, hinter meinem Event-Team zu stehen - und nicht zu verurteilen, wenn einmal etwas schief geht. Genauso packe ich mit an. Denn gute Zusammenarbeit stoppt nicht beim "Rang".

STILPUNKTE: Gibt es auch ungewöhnliche Herausforderungen im Eventservice im Team?

Petra Sarke: Ja. Eine Eventproduktion beinhaltet meistens ungewöhnliche Herausforderungen. Speziell im Team sind es aber vor allem Herausforderungen, die jeden einzelnen Menschen im Privatleben einmal treffen können. Als Chefin kann und darf ich mich privater Probleme meiner Mitarbeitenden nicht verschließen, denn sie wirken sich auf sie aus. Für mich ist es daher besonders wichtig, mein Team nicht hängen zu lassen, auch wenn es privat einmal schwieriger ist. Lösungsorientierung heißt nicht nur im Rahmen der Live-Produktion schnell Entscheidungen zu treffen, die uns und das Event weiterbringen, sondern auch innerhalb des Teams füreinander einzustehen und zu helfen, wenn Hilfe notwendig ist. Die soziale Kompetenz, Gemeinschaft und Vertrauen machen den Unterschied zwischen Event-Teams und richtig guten Event-Teams.