Aldijana Fikic: BLANK Glas- und Gebäudereinigung – Nachhaltige Pflege und Qualität aus Leverkusen

STILPUNKTE: Ihre Firma BLANK Glas- und Gebäudereinigung bietet ein besonderes Konzept. Was genau umfasst Ihr Hausmeisterservice zusätzlich zur klassischen Gebäudereinigung?

Aldijana Fikic: Unser Leistungsspektrum geht bewusst über die gewöhnliche Gebäudereinigung hinaus. Wir bieten einen umfassenden Hausmeisterservice an, der unter anderem kleinere Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten einschließt. Dazu gehört etwa der Austausch beschädigter Lichtschalter oder Toilettendeckel, aber auch die Pflege und Erneuerung von verschlissenen Bodenbelägen. Unser Ziel ist es, Immobilien in einem durchgehend gepflegten Zustand zu halten. Nicht nur optisch, sondern auch funktional.
Zu unserem festen Kundenstamm gehören sowohl Hausverwaltungen als auch Gewerbekunden und private Immobilienbesitzer. Jeder Kunde erhält bei uns eine individuelle Betreuung, abgestimmt auf die Anforderungen der jeweiligen Immobilie.

STILPUNKTE: Warum setzen Sie ausschließlich auf eigenes Personal?

Aldijana Fikic: Viele Reinigungsunternehmen greifen auf externe Dienstleister zurück. Wir haben uns bewusst dagegen entschieden und arbeiten ausschließlich mit eigenem ortsansässigem Fachpersonal, das über viele Jahre Erfahrung verfügt. Nur so können wir unsere Qualitätsstandards sicherstellen. Unsere Mitarbeitenden nehmen regelmäßig an internen und externen Schulungen teil, um fachlich stets auf dem neuesten Stand zu sein.
Gutes Reinigungspersonal zu finden, gleicht heute fast einem Sechser im Lotto. Umso mehr Wert legen wir darauf, unsere qualifizierten Mitarbeitenden langfristig an unser Unternehmen zu binden. Denn nur motivierte und wertgeschätzte Fachkräfte leisten konstant gute Arbeit.

STILPUNKTE: Warum ist Ihnen der Einsatz ökologischer Reinigungsmittel wichtig?

Aldijana Fikic: Nachhaltigkeit spielt für uns eine zentrale Rolle, wir achten auf die Umwelt und die Gesundheit unserer Mitarbeitenden. Wir verwenden ausschließlich umweltschonende Reinigungsmittel von Wetrok, einem führenden Hersteller in der Branche, der für seine hochwertigen ökologischen Produkte bekannt ist. Für den Glasbereich setzen wir zusätzlich auf die Geräte und Reinigungsmittel von Unger, die ebenfalls für Qualität und Langlebigkeit stehen.
Moderne Materialien sind empfindlicher als früher und eine falsche Reinigung kann schnell Schäden verursachen. Unsere Mittel reinigen gründlich, aber schonend.

STILPUNKTE: Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeitenden trotz fehlender gesellschaftlicher Anerkennung?

Aldijana Fikic: Leider wird die Gebäudereinigung in der Öffentlichkeit oft unterschätzt. Viele sagen: Putzen kann jeder. Ich füge hinzu: Reinigen aber nicht. Es braucht Fachwissen, Sorgfalt und Erfahrung. Deshalb ist es mir wichtig, meinen Mitarbeitenden den Respekt zu vermitteln, den sie verdienen. Sowohl innerhalb des Teams als auch im Kontakt mit Kunden.
Wir kommunizieren unseren Kunden sehr deutlich, wie wichtig die Arbeit unserer Reinigungskräfte als essenzieller Teil der Werterhaltung ist. Das motiviert und schafft ein gesundes, respektvolles Arbeitsklima, in dem sich unsere Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen.

STILPUNKTE: Wie erklären Sie Kunden, dass regelmäßige Reinigung eine Investition und keine bloße Ausgabe ist?

Aldijana Fikic: Eine Immobilie ist wie ein Mensch. Je älter sie wird, desto mehr Pflege benötigt sie. Wer kontinuierlich in Reinigung und Instandhaltung investiert, spart langfristig enorme Kosten. Denn viele Schäden entstehen nicht plötzlich, sondern durch Vernachlässigung kleiner Probleme, die sich durch regelmäßige Pflege leicht vermeiden ließen.
Unsere Kunden profitieren von unserem umfassenden Service. Wir übernehmen nicht nur die Reinigung, sondern koordinieren auch alle Hausmeisteraufgaben. Das bedeutet: Wir sorgen dafür, dass unsere Mitarbeitenden zuverlässig vor Ort sind und organisieren nahtlosen Ersatz, falls jemand ausfällt. Gerade diese Logistik ist für viele klassische Reinigungsfirmen kaum zu stemmen, für uns ist sie aber ein selbstverständlicher Teil unseres Qualitätsversprechens.