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Eduard Rogalski: „Küche ist für uns Leidenschaft!“ – Der Kunde soll stolz sagen: „Die habe ich von Böttcher!“
STILPUNKTE: „Mit Schwung zu besten Ergebnissen“ – wie finden Sie den schwungvollen Start?
Eduard Rogalski: Küche ist für uns Leidenschaft, sie soll glücklich machen: das heißt stressfreies Agieren als Garantie für ein harmonisches Zusammenspiel. Da steht eine Frage ganz oben auf der Liste: wer ist der Kunde? Wo genau liegen seine Wünsche? Und wovon träumt er? Wir fordern ihn auf: `Seien Sie mutig! Vertrauen sie uns!´ Wir suchen nach einer Möglichkeit. Daher wollen wir ihn im ersten Gespräch ausschließlich kennenlernen, mit Gewohnheiten, Bedingungen und zukünftiger Ausrichtung. Wird hier ein überzeugter Single lachen, feiern und seufzen, ein Business-Paar, eine Familie oder sogar Patchwork-Familie, die sich beschnuppern, neu positionieren und etablieren. Dann sitzt man schnell zu sechst am Tisch – und zwar täglich.
Für alle Alltags-, Hobby- und Gourmet-Köche gilt – Küche muss Freude machen! Es gibt für jeden das passende, wirklich individuell zugeschnittene Equipment samt hilfreicher Geräte-Auswahl in bester Qualität. Das Ergebnis: Singles mit mehr Freizeit – Familien mit mehr Family-Time – Gastgeber, die bei ihrer Feier dabei sind!
STILPUNKTE: So viele Geräte – so viele Funktionen: wie finden die Kunden heraus, was für sie wirklich nützlich ist?
Eduard Rogalski: Eine Küche ist eine Investition für 25 bis 30 Jahre. Wir betrachten den gesamten Lebenszyklus, schauen genau hin und denken heute an morgen. Bei den technischen Helfern gibt es durchschnittlich mindestens 20 Geräte bei jedem Hersteller. Wir bieten unseren Kunden allein sieben bis acht Qualitätsproduzenten. Diese Produkte kennen wir! Wir haben sie getestet und in unserem Umfeld individuelle Erfahrungen gezielt erfragt – bei jüngeren und älteren Menschen mit unterschiedlichsten Rahmenbedingungen. Auch all diese Bewertungen aus Endverbrauchersicht fließen in unsere Empfehlungen ein, wenn wir unseren Kunden eine Auswahl vorstellen, die auf sie ganz persönlich zugeschnitten ist – wir entwickeln Traumküchen!
STILPUNKTE: Ihr 360°-Service – was genau steckt dahinter?
Eduard Rogalski: Hinter unserem 360°-Service verbirgt sich das Motto: alles aus einer Hand – von der Beratung bis zur Montage oder späteren Reparatur und mehr!
Zum `mehr´ zählen unsere eigenen Monteure, die auch Sonderlösungen bis auf den Millimeter genau umsetzen oder unsere individuellen Tischlerarbeiten. Ob Echtholz-Front-Unikate samt Echtholz-Arbeitsplatten mit durchlaufender Maserung oder Nachbauten, Ergänzungen sowie Anpassungen – wir verleihen der Küche die persönliche Note.
Darüber hinaus sind unsere Monteure TÜV-zertifiziert – wir liefern Perfektion und stehen dafür ein, auch was unsere Terminierung angeht. Wir planen verlässlich und halten Termine strikt ein! Das gilt ebenso, wenn das Projekt weitere Gewerke für Böden, Elektrik oder Wasserversorgung einbezieht. Unsere Partner aus unserem Netzwerk teilen unsere hohen Ansprüche.
STILPUNKTE: Zukunftsbewusstes Handeln ist Ihnen besonders wichtig?
Eduard Rogalski: Wir leben im Hier und Jetzt und achten schon beim Einkauf auf Mobiliar, das aus nachhaltigen Materialien gefertigt ist. So finden die Kunden bei uns keine Komposit-Produkte, die nach einer Haltbarkeit von fünf bis sieben Jahren als Sondermüll entsorgt werden müssen, weil sie nicht wiederverwertbar sind. Wir empfehlen hier keramische Becken oder solche aus Edelstahl. Und wenn Küche, dann Qualität, sodass nach Jahren ein neuer Look lediglich mit einem Frontentausch wieder restlos begeistert und zufrieden macht. Unsere Kunden sollen zu jeder Zeit stolz sagen: `Die habe ich von Böttcher!´
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